我明明开通了VIP，为什么不能下载图币作品？

VIP会员只能在VIP专区下载使用，图币作品下载需要消耗我图币，VIP会员无法下载图币作品，请留意区分专区。

企业授权和个人授权有什么区别？

企业授权和个人授权的授权范围不同，作品使用场景也不同，请注意授权范围。

下载图币作品可否退款？

若您充值后已使用下载服务，因提供下载服务的特殊性，一经下载文件将会储存于您的电脑，代表您已使用该服务。除购买后作品与实际公示不符等产品质量问题情况外，其余情况下所有扣除充值金额的下载行为均不接受退款申请，请在购买前仔细确认。